招聘详情

职位名称:
淘宝客服
工作地点: 工作性质: 招聘人数: 性别要求: 工资待遇:
杭州滨江区 客服 5 不限制 面议,双休无晚班
有效期限: 工作经验: 学历要求: 语言能力:  
长期 电商客服经验者或有多年网购经验者优先 不限 优秀  
职位描述:
1. 负责品牌权利人知识产权的假货投诉处理。
2. 负责权利人投诉沟通,及侵权理由的判断,并对投诉信息进行审核与处理。
3. 根据处理结果对投诉方权利人做出处理答复提成。
4. 针对电商平台商品进行包含购买 制作报告 投诉等内容的操作

职位要求:

1. 大专以上学历,优秀者可放宽

2. 细致耐心,责任心强,能承受压力,有敏锐的风险意识,善于发现问题;

3. 高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识;

4. 学习能力强,具备团队合作精神,能够适应较高压力的工作环境,创新意识,冲突问题解决能力;

5. 熟悉互联网,熟悉计算机及相关办公软件操作。

6. 有电商客服经验者或有多年网购经验者优先。

待遇:公司提供良好的办公环境,享受所有国家法定休假,五险+双休,生日惊喜,节日礼物,每周夏日甜点、全勤奖、团建活动、带薪病假、带薪年假、工龄假等。三无:无加班,无轮班制,无工作强度大!!每月月底提前下班团建活动时间,工作时间自由弹性轻松无压力,办公文员朝九晚六上班制。实习生前两个月有额外生活补贴等。

工作时间:工作氛围轻松不压抑,弹性自由不加班,朝九晚六、周末双休